เป็นการประเมินระดับสมรรถนะในการนำเครื่องมือด้านผลิตภาพไปใช้ในองค์กรซึ่งจะช่วยให้องค์กรเห็นถึงปัญหาที่ทำให้การนำเครื่องมือดังกล่าวไปใช้ไม่ประสบผลสำเร็จหรือไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ เช่น 5ส Kaizen และ Quality Control Circle (QCC)นำไปสู่การวางแผนการปรับปรุงการดำเนินงานที่ดีขึ้น สร้างบรรยากาศการมีส่วนร่วมและสามารถเพิ่มผลิตภาพได้ทั่วทั้งองค์กร

5ส คือ แนวคิดการจัดระเบียบเรียบร้อยในสถานที่ทำงาน เพื่อก่อให้เกิด สภาพการทำงานที่ดี อันจะนำไปสู่การปรับปรุงการเพิ่มผลิตภาพ ทั้งในด้านการผลิต และบริการ ประกอบด้วย 1) สะสาง 2) สะดวก 3) สะอาด 4) สร้างมาตรฐาน 5) สร้างนิสัย

Kaizen คือ การปรับปรุงให้ดีขึ้น Kaizen เป็นภาษาญี่ปุ่น โดย KAI แปลว่า เปลี่ยนแปลง (Chang) และ ZEN แปลว่า ดี (Good) ดังนั้น Kaizen จึงเป็นแนวคิดการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งที่ดีขึ้น ด้วยการลด เลิก หรือปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานให้ดีขึ้นทีละเล็กละน้อยอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

QCC : (Quality Control Circle) คือ การควบคุมคุณภาพด้วยกิจกรรมกลุ่มที่เกิดจากการรวมตัวกันโดยสมัครใจของพนักงานในกลุ่มงานเดียวกัน เพื่อสร้างความร่วมมือร่วมใจในการปรับปรุงงานให้ได้ตามเป้าหมาย ด้วยการระดมสมองเพื่อค้นหาปัญหา สาเหตุของปัญหา และแนวทางแก้ไข โดยมีการดำเนินการอย่างเป็นขั้นตอน