ระดับ 1
– ไม่เคยมีการดำเนินการหรือไม่แน่ใจว่าเคยมีการดำเนินการ
ระดับ 2
– มีการดำเนินการบ้างตามแต่โอกาส
ระดับ 3
– มีการกำหนดขั้นตอน/กระบวนการดำเนินการในเรื่องดังกล่าว
– มีการนำไปปฏิบัติบ้าง
ระดับ 4
– มีการกำหนดขั้นตอน/กระบวนการดำเนินการในเรื่องดังกล่าว
– มีการนำไปปฏิบัติ โดยกำหนดผู้รับผิดชอบชัดเจน
– มีการติดตามผลบ้าง
ระดับ 5
– มีการกำหนดขั้นตอน/กระบวนการดำเนินการในเรื่องดังกล่าว
– มีการนำไปปฏิบัติ โดยกำหนดผู้รับผิดชอบชัดเจน
– มีการติดตามผลตามรอบเวลา
– มีการประเมินและปรับปรุงกระบวนการดำเนินการในเรื่องดังกล่าว
